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食堂承包最重要的是穩(wěn)定價格,優(yōu)質(zhì)服務

  

眾所周知,民以食為天,學校食堂具有明顯的公益性,食堂的運作、經(jīng)營既要遵循市場規(guī)律,更要立足于為師生服務,保證質(zhì)量,價格適當,要嚴格控制飯菜價格,努力提高飯菜質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)服務是搞好食堂改革的關(guān)鍵,要以人為本,不斷改進服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,具體有以下做法:

1.把握好食品采購、加工以及供應關(guān),對食品的量要進行計量,測算營業(yè)利潤是否在控制范圍內(nèi),可采取適時測重標準計量的方法,將測量標準公告并設立公平稱,以接受師生監(jiān)督。

2.根據(jù)實際情況對食堂承包后的飯菜價格實行最高限價,食堂食品價格的調(diào)整權(quán)要控制在學校,承包者不能自行決定。學校應在一些可預見性的問題上做些硬性規(guī)定,同時學校在食堂設備購置以及維修方面要給予經(jīng)費支持。

3.搞好成本核算、降低消耗、穩(wěn)定價格是學校后勤管理部門義不容辭的職責,要求食堂承包者嚴格控制毛利率和伙食品種高、中、低檔的比例,少在學生飯碗上打算盤,多在飲食結(jié)構(gòu)、飯菜質(zhì)量、花色品種、經(jīng)營方式、服務態(tài)度等方面做文章。

4.成立由教職工和學生參加的膳食管理組織,在學校的統(tǒng)一組織和安排下,代表消費群體,通過一定的形式對食堂經(jīng)營情況、飯菜質(zhì)量、價格提出意見和要求,對承包經(jīng)營實行監(jiān)督,這樣既加強了承包者與消費者之間的交流,又能及時了解情況、及時處理問題。

5.控制承包食堂飯菜質(zhì)量和價格的一個重要和有效方法是引入競爭機制,設立多個食堂,讓消費者有比較、有選擇,即堂承包經(jīng)營不能落于一家,這樣做對食堂的正常運行、保證師生用餐、穩(wěn)定飯菜價格非常有好處。

6.提高服務質(zhì)量、完善服務措施,始終貫徹也切為學生服務”的宗旨,本著讓師生‘吃飽、吃好、吃得滿意”的原則,以高效、熱情、求真、務實的工作作風,真正為師生營造一個舒適、優(yōu)稚、衛(wèi)生的人文環(huán)境和氛圍。

總之,高職高專食堂承包后的管理是一項綜合性、長期性、復雜性的工程,它需要學校、承包者、師生共同參與,在實踐中不斷總結(jié)、不斷提高、不斷改革創(chuàng)新,嚴格互相履行合同,加強監(jiān)督,認真執(zhí)行各項管理制度,這樣才能對承包食堂進行有效控制,才能真正使學校食堂為教學、為師生服務。

 

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